Algemene Gebruiksvoorwaarden

1. Doel van de Online Bank- & Financieringsdiensten

Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden (AGV) hebben tot doel de toegang en de gebruiksvoorwaarden van het digitale portaal van Flucredit te regelen. Zij omkaderen op exhaustieve wijze alle digitale bankdiensten die u ter beschikking worden gesteld, waaronder de raadpleging van depositorekeningen, de uitvoering van betalingstransacties, het gebruik van debetkaarten, evenals de toegang tot simulatoren en online leningoplossingen.

2. Aanvaarding & Bindende Kracht van de Voorwaarden

Het navigeren op ons platform en de toegang tot onze bank- en financiële diensten impliceren de uitdrukkelijke, geïnformeerde en onvoorwaardelijke aanvaarding van deze AGV door de gebruiker. Indien u het niet eens bent met alle of een deel van deze bepalingen, verzoeken wij u onmiddellijk te stoppen met het gebruik van de diensten van Flucredit.

3. Geschiktheid, Aangaan van de Relatie & KYC

De opening van een zichtrekening of de toegang tot beveiligde bankomgevingen is voorbehouden aan natuurlijke of rechtspersonen die volledig bekwaam zijn om rechten uit te oefenen. Overeenkomstig de regelgevende bepalingen van de ACPR (Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution) en de strikte vereisten inzake de strijd tegen witwassen en terrorismefinanciering (AML-CFT), vereist elke zakelijke relatie een grondige identiteitsverificatie (KYC - Know Your Customer) en het overleggen van geldige en conforme bewijsstukken.

4. Veiligheid van de Klantomgeving & Sterke Authenticatie (PSD2)

De veiligheid van uw vermogen en uw financiële gegevens is onze absolute prioriteit. De toegang tot uw beveiligde persoonlijke omgeving («Dashboard») gebeurt via vertrouwelijke persoonlijke inloggegevens en een mechanisme voor sterke authenticatie, in strikte overeenstemming met de Europese richtlijn betreffende betalingsdiensten (PSD2). De gebruiker is de enige bewaarder en verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van zijn bancaire beveiligingscodes en verbindt zich ertoe deze nooit aan een derde te verstrekken.

5. Kredietverrichtingen, Simulaties & Online Leningen

Flucredit biedt performante simulatoren voor hypothecaire leningen, consumptief krediet en herfinanciering van kredieten aan als informatieve dienst. De resultaten van deze simulaties hebben geen definitief contractueel karakter en vormen geen bindende financieringsovereenkomst. Elke kredietverlening blijft onderworpen aan een grondige beoordeling van uw kredietwaardigheid door onze kredietcommissie na analyse van de verstrekte bewijsstukken.
Een krediet verbindt u en moet worden terugbetaald. Controleer uw terugbetalingscapaciteit voordat u zich verbindt.

6. Werking van Depositorekeningen & Betaalmiddelen

Houders van een zichtrekening bij Flucredit hebben toegang tot een scala aan betaalmiddelen, waaronder het uitgeven en ontvangen van SEPA-overschrijvingen en het gebruik van internationale betaalkaarten. De gebruiker is wettelijk verplicht om een toereikend en beschikbaar saldo op zijn depositorekening te behouden alvorens een transactie te initiëren. De afwikkeling van betalingsopdrachten wordt uitgevoerd conform de Europese interbancaire regels en termijnen.

7. Aansprakelijkheid van de Instelling & Continuïteit van de Dienstverlening

Flucredit zet geavanceerde technologieën in om de veiligheid en continue beschikbaarheid van zijn online portaal 24/7 te garanderen. Niettemin kan de instelling niet aansprakelijk worden gesteld voor tijdelijke onderbrekingen van de dienstverlening als gevolg van technisch onderhoud, software-upgrades of storingen buiten haar wil om die netwerken van externe telecommunicatieaanbieders treffen.

8. Bankgeheim, AVG & Gegevensversleuteling

In toepassing van artikel L. 511-33 van de Franse monetaire en financiële code is al het personeel van Flucredit gebonden aan het meest strikte bank- en beroepsgeheim. Al uw persoonlijke en bancaire gegevens worden versleuteld volgens militaire veiligheidsnormen (AES-256-versleuteling) en worden verwerkt in strikte overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en ons privacybeleid.

9. Intellectuele Eigendom

De volledige website, mobiele applicaties, merken van de instelling, logo's, infographics van kredietsimulatoren en alle andere grafische of tekstuele elementen op het digitale portaal blijven de exclusieve eigendom van Flucredit. Elk ongeoorloofd gebruik, reproductie, wijziging of verspreiding is strikt verboden en kan leiden tot gerechtelijke sancties.

10. Klachten, Bemiddeling & Bevoegde Rechtbank

Voor elk geschil of klacht dient de gebruiker eerst contact op te nemen met onze toegewijde dienst via e-mailadres contact@flucredit.com. Bij gebrek aan een bevredigende minnelijke oplossing heeft de gebruiker het recht om kosteloos de onafhankelijke Ombudsman van de bankinstelling bij de Franse Bankfederatie aan te spreken. Deze Algemene Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door Frans recht en elk geschil wordt onderworpen aan de exclusieve bevoegdheid van de rechtbanken van Nice.