Términos y Condiciones Generales de Uso

1. Objeto de los Servicios de Banca Online y Financiación

Las presentes Condiciones Generales de Uso (CGU) tienen por objeto regular el acceso y las modalidades de utilización del portal digital de Flucredit. Regulan de manera exhaustiva la totalidad de los servicios bancarios digitales puestos a su disposición, en particular la consulta de las cuentas de depósito, la ejecución de operaciones de pago, el uso de tarjetas de débito, así como el acceso a simuladores y soluciones de préstamo online.

2. Aceptación y Fuerza Obligatoria de las Condiciones

La navegación en nuestra plataforma y el acceso a nuestros servicios bancarios y financieros implican la aceptación expresa, informada y sin reserva de las presentes CGU por parte del usuario. Si no está de acuerdo con todo o parte de estas disposiciones, le invitamos a cesar inmediatamente de utilizar los servicios de Flucredit.

3. Elegibilidad, Establecimiento de la Relación y KYC

La apertura de una cuenta corriente o el acceso a los espacios bancarios seguros está reservada a las personas físicas o jurídicas plenamente capaces de ejercer derechos. De conformidad con las disposiciones reglamentarias de la ACPR (Autoridad de Control Prudencial y de Resolución) y con las exigencias estrictas de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo (LCB-FT), cualquier inicio de relación comercial exige una verificación de identidad exhaustiva (KYC - Know Your Customer) así como la transmisión de documentos justificativos válidos y conformes.

4. Seguridad del Área de Cliente y Autenticación Reforzada (DSP2)

La seguridad de su patrimonio y de sus datos financieros es nuestra prioridad absoluta. El acceso a su espacio personal seguro («Panel de Control») se efectúa mediante credenciales personales confidenciales y mediante un mecanismo de autenticación reforzada, en estricto cumplimiento de la directiva europea sobre servicios de pago (DSP2). El usuario es el único guardián y responsable de la confidencialidad de sus códigos de seguridad bancaria y se compromete a no comunicarlos nunca a terceros.

5. Operaciones de Crédito, Simulaciones y Préstamos Online

Flucredit propone simuladores de alto rendimiento de préstamo inmobiliario, crédito al consumo y reunificación de créditos a título de servicio informativo. Los resultados procedentes de estas simulaciones no revisten ningún carácter contractual definitivo y no constituyen un acuerdo firme de financiación. Toda concesión de crédito queda supeditada al estudio en profundidad de su solvencia por nuestro comité de concesión tras el análisis de la documentación justificativa aportada.
Un crédito le compromete y debe ser reembolsado. Verifique su capacidad de reembolso antes de comprometerse.

6. Funcionamiento de las Cuentas de Depósito y Medios de Pago

Los titulares de una cuenta corriente Flucredit tienen acceso a una amplia gama de medios de pago, incluyendo la emisión y recepción de transferencias SEPA y el uso de tarjetas de pago internacionales. El usuario tiene la obligación legal de mantener una provisión suficiente y disponible en su cuenta de depósito antes de iniciar cualquier transacción. La ejecución de las órdenes de pago se realiza conforme a las normas y plazos interbancarios europeos.

7. Responsabilidad de la Entidad y Continuidad del Servicio

Flucredit implementa tecnologías punta para garantizar la seguridad y la disponibilidad continua de su portal online 24h/24 y 7d/7. No obstante, la entidad no podrá ser considerada responsable de las interrupciones temporales del servicio debidas a operaciones de mantenimiento técnico, a actualizaciones de software o a fallos ajenos a su voluntad que afecten a las redes de telecomunicaciones de terceros.

8. Secreto Bancario, RGPD y Cifrado de Datos

En aplicación del artículo L. 511-33 del Código Monetario y Financiero, todo el personal de Flucredit está sujeto al secreto bancario y profesional más absoluto. Todos sus datos personales y bancarios están cifrados según los estándares de seguridad militar (cifrado AES-256) y son tratados en estricta adecuación con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y nuestra política de confidencialidad.

9. Propiedad Intelectual

La totalidad de la web, de las aplicaciones móviles, de las marcas de la entidad, de los logotipos, de las infografías de simuladores de crédito y de cualquier otro elemento gráfico o textual presente en el portal digital sigue siendo propiedad exclusiva de Flucredit. Todo uso, reproducción, modificación o distribución no autorizada está estrictamente prohibido y es susceptible de sanciones judiciales.

10. Reclamaciones, Mediación y Jurisdicción Competente

Para cualquier impugnación o reclamación, el usuario debe en primer lugar contactar con nuestro servicio dedicado a la dirección de correo electrónico contact@flucredit.com. A falta de resolución amistosa satisfactoria, el usuario tiene derecho a acudir gratuitamente al Mediador independiente de la entidad bancaria ante la Federación Bancaria Francesa. Las presentes Condiciones Generales de Uso se rigen por el derecho francés, y cualquier litigio se someterá a la competencia exclusiva de los tribunales de Niza.