Política de Privacidade

1. Compromisso institucional da Flucredit

A proteção dos seus dados pessoais e financeiros está no cerne das prioridades da Flucredit, enquanto estabelecimento de crédito e banco online regulamentado. A presente Política de Confidencialidade descreve com total transparência como recolhemos, utilizamos, protegemos e gerimos os seus dados pessoais e bancários, em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e com as normas bancárias mais rigorosas.

2. Natureza dos dados bancários e pessoais recolhidos

No âmbito da abertura de conta corrente, da gestão dos seus depósitos, das transferências de fundos e dos pedidos de soluções de financiamento online, recolhemos as seguintes categorias de dados:
• Dados de identificação e de KYC: Nome, apelido, data e local de nascimento, nacionalidade, e documentos comprovativos de identidade oficiais.
• Dados de contacto: Endereço de e-mail, número de telefone, morada postal de residência.
• Dados financeiros e profissionais: Origem dos seus fundos, rendimentos mensais, encargos, declarações fiscais e extratos bancários (dados indispensáveis e estritamente protegidos para avaliação da sua solvabilidade no âmbito de um crédito).
• Dados de transações bancárias: Histórico das suas transferências, saldos de conta corrente e operações com cartão de pagamento.
• Dados de acesso e autenticação: Registos de ligação segura, endereço IP, identificadores encriptados de autenticação forte (DSP2).

3. Finalidades e fundamentos legais dos tratamentos

As suas informações só são tratadas para finalidades explicitamente determinadas e legítimas, a saber:
• Execução da relação bancária: Gestão das contas de depósito, emissão e receção de transferências bancárias, administração dos seus cartões de pagamento.
• Concessão e acompanhamento de crédito: Avaliação objetiva do seu perfil de mutuário, controlo de solvabilidade e gestão contratual do financiamento online.
• Obrigações legais e regulamentares: Prevenção do branqueamento de capitais e do financiamento do terrorismo (LCB-FT), deteção de fraude e declarações regulamentares obrigatórias junto dos bancos centrais.
• Relação com o cliente e suporte: Assistência técnica para o espaço pessoal, tratamento dos seus pedidos via contact@flucredit.com.

4. Sigilo bancário e destinatários das informações

Nos termos do artigo L. 511-33 do Código Monetário e Financeiro, todos os dados recolhidos estão cobertos pelo mais estrito sigilo bancário e profissional. Os seus dados só são acessíveis aos serviços internos habilitados da Flucredit (consultores de clientela dedicados, analistas de risco e serviço de conformidade). As suas informações pessoais e bancárias não são em caso algum vendidas, cedidas ou alugadas para fins de marketing ou a empresas comerciais terceiras.

5. Segurança reforçada e encriptação de dados (AES-256)

A fim de proteger ao máximo o seu património financeiro e digital, a Flucredit implementa dispositivos de segurança tecnológica de primeira linha:
• Encriptação ponta-a-ponta do conjunto dos fluxos de dados via protocolos SSL/TLS altamente seguros.
• Armazenamento encriptado das suas informações sensíveis através do algoritmo de encriptação militar AES-256.
• Alojamento dos nossos servidores principais em centros de dados ultra-seguros da Google Cloud Platform situados no interior da União Europeia (Irlanda).
• Protocolos de autenticação forte para cada operação sensível a fim de prevenir usurpações de identidade.

6. Prazos legais de conservação de dados

A Flucredit conserva as suas informações pessoais e transacionais apenas durante o tempo necessário para as operações para as quais foram recolhidas, acrescido dos prazos legais de prescrição:
• Dados de conta e de pagamento: Conservados durante toda a duração da relação contratual, depois arquivados durante 5 anos a contar do encerramento da conta de depósito.
• Dados relativos a créditos: Conservados durante 5 anos após o reembolso completo da última prestação do empréstimo.
• Dados de combate ao branqueamento (LCB-FT): Conservados obrigatoriamente durante 5 anos após o fim da relação comercial.
• Dados de prospetos: Conservados no máximo durante 3 anos após o último contacto ativo.

7. Os seus direitos ao abrigo do RGPD

Em conformidade com as leis europeias sobre proteção de dados (RGPD), dispõe de controlo total sobre os seus dados pessoais:
• Direito de acesso e de retificação: Consultar os seus dados armazenados e corrigir qualquer informação inexata ou desatualizada.
• Direito ao apagamento e ao esquecimento: Solicitar a eliminação definitiva das suas informações (salvo conservação imposta por obrigações legais bancárias de manutenção de conta).
• Direito de oposição e de limitação: Opor-se ao tratamento de determinados dados ou limitar a sua utilização.
• Direito à portabilidade: Receber os seus dados pessoais num formato estruturado e de uso corrente para os transmitir a outro estabelecimento bancário.

8. Contacto com o Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para qualquer questão relativa à presente Política de Confidencialidade ou para exercer um dos seus direitos RGPD descritos acima, pode contactar diretamente o nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
• Por e-mail: contact@flucredit.com
• Por correio postal: Flucredit - Encarregado de Proteção de Dados, 45 Promenade des Anglais, 06000 Nice, França.
Se considerar, após nos ter contactado, que os seus direitos não são plenamente respeitados, tem legalmente o direito de apresentar uma reclamação junto da Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).