Política de Privacidad

1. Compromiso institucional de Flucredit

La protección de sus datos personales y financieros es el núcleo de las prioridades de Flucredit, en su calidad de entidad de crédito y banco online regulado. La presente Política de Confidencialidad describe con total transparencia cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y gestionamos sus datos personales y bancarios, de conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y las normas bancarias más rigurosas.

2. Naturaleza de los datos bancarios y personales recabados

En el marco de la apertura de cuenta corriente, la gestión de sus depósitos, las transferencias de fondos y las solicitudes de soluciones de financiación online, recopilamos las siguientes categorías de datos:
• Datos de identificación y de KYC: Nombre, apellidos, fecha y lugar de nacimiento, nacionalidad y documentos justificativos de identidad oficiales.
• Datos de contacto: Dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal de residencia.
• Datos financieros y profesionales: Origen de sus fondos, ingresos mensuales, cargas, declaración de la renta y extractos bancarios (datos indispensables y estrictamente securizados para la evaluación de su solvencia en el marco de un crédito).
• Datos de transacciones bancarias: Historial de operaciones, transferencias SEPA, domiciliaciones y uso de tarjeta.

3. Finalidades y bases legales de los tratamientos

Su información solo se trata para finalidades explícitamente determinadas y legítimas, a saber:
• Ejecución de la relación bancaria: Gestión de las cuentas de depósito, emisión y recepción de transferencias bancarias, administración de sus tarjetas de pago.
• Concesión y seguimiento del crédito: Evaluación objetiva de su perfil prestatario, control de solvencia y gestión contractual de la financiación online.
• Obligaciones legales y reglamentarias: Prevención del blanqueo de capitales y de la financiación del terrorismo (LCB-FT), detección del fraude y declaraciones reglamentarias obligatorias ante los bancos centrales.
• Relación con el cliente y soporte: Asistencia técnica para el área personal, tratamiento de reclamaciones y mejora continua de nuestros servicios.

4. Secreto bancario y destinatarios de la información

De conformidad con el artículo L. 511-33 del Código Monetario y Financiero, todos los datos recopilados están cubiertos por el secreto bancario y profesional más estricto. Sus datos solo son accesibles para los servicios internos habilitados de Flucredit (asesores de cliente dedicados, analistas de riesgos y servicio de cumplimiento). Su información personal y bancaria en ningún caso se vende, cede o alquila con fines de marketing o a empresas comerciales terceras.

5. Seguridad reforzada y cifrado de datos (AES-256)

Con el fin de proteger al máximo su patrimonio financiero y digital, Flucredit despliega dispositivos de seguridad tecnológicos de primer nivel:
• Cifrado de extremo a extremo del conjunto de flujos de datos mediante protocolos SSL/TLS altamente seguros.
• Almacenamiento cifrado de su información sensible mediante el algoritmo de cifrado militar AES-256.
• Alojamiento de nuestros servidores principales en centros de datos ultra-seguros de Google Cloud Platform situados dentro de la Unión Europea (Irlanda).
• Protocolos de autenticación reforzada para cada operación sensible con el fin de prevenir suplantaciones de identidad.

6. Plazos legales de conservación de los datos

Flucredit conserva su información personal y transaccional únicamente durante el tiempo necesario para las operaciones para las cuales fue recopilada, completado con los plazos legales de prescripción:
• Datos de cuenta y de pago: Conservados durante toda la duración de la relación contractual, y luego archivados durante 5 años a partir del cierre de la cuenta de depósito.
• Datos relativos a créditos: Conservados durante 5 años tras el reembolso completo de la última cuota del préstamo.
• Datos de lucha contra el blanqueo (LCB-FT): Conservados obligatoriamente durante 5 años tras el fin de la relación comercial.
• Datos de prospectos: Conservados durante un máximo de 3 años tras el último contacto.

7. Sus derechos en virtud del RGPD

De conformidad con las leyes europeas de protección de datos (RGPD), usted dispone de un control total sobre sus datos personales:
• Derecho de acceso y rectificación: Consultar sus datos almacenados y corregir cualquier información inexacta u obsoleta.
• Derecho de supresión y olvido: Solicitar la supresión definitiva de su información (salvo conservación impuesta por obligaciones legales bancarias de llevanza de cuenta).
• Derecho de oposición y limitación: Oponerse al tratamiento de determinados datos o limitar su utilización.
• Derecho a la portabilidad: Recibir sus datos personales en un formato estructurado y de uso común para transmitirlos a otra entidad bancaria.

8. Contacto con el Delegado de Protección de Datos (DPD)

Para cualquier cuestión relativa a la presente Política de Confidencialidad o para ejercer alguno de sus derechos RGPD descritos anteriormente, puede ponerse en contacto directamente con nuestro Delegado de Protección de Datos (DPD):
• Por e-mail: contact@flucredit.com
• Por correo postal: Flucredit - Delegado de Protección de Datos, 45 Promenade des Anglais, 06000 Niza, Francia.
Si estima, tras habernos contactado, que sus derechos no son plenamente respetados, tiene legalmente derecho a presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Informática y de las Libertades (CNIL).